Ik heb nog geen brandstof- en/of laadpas ontvangen

Ik heb nog geen brandstof- en/of laadpas ontvangen

In de meeste gevallen ontvang je de pas en bijbehorende pincode voor de leverdatum van je nieuwe auto. Het komt voor dat dit proces bij de leverancier vertraging oploopt en je de pas en pincode pas na 10 werkdagen thuis op de mat vindt. De pas en pincode worden separaat verzonden.

Is je pas 10 werkdagen na levering van je auto nog niet bezorgd? Neem dan contact op met fleetkennis. Je fleetmanager kan uitzoeken wat er mis gaat en ervoor zorgen dat jij zo snel mogelijk over de pas en pincode beschikt. 

Heb je een laad- of tankpas nodig voor je huidige auto of krijg je een auto uit de pool van je werkgever?
Tussen het moment van aanvragen en levering van de pas kan 10 werkdagen zitten. Ga je in een auto uit de pool rijden, dan wordt de pas aangevraagd op het moment dat de auto voor jou ingezet wordt. 

Is je pas 10 werkdagen na aanvraag of inzet van je auto nog niet bezorgd? Neem dan contact op met fleetkennis. Je fleetmanager kan uitzoeken wat er mis gaat en ervoor zorgen dat jij zo snel mogelijk over de pas en pincode beschikt. 

Adresgegevens actueel?
Je ontvangt de pas en pincode op je woonadres. Ben je recent verhuisd? Neem dan zeker even contact op met fleetkennis, zodat wij kunnen controleren of je adresgegevens juist in de systemen staan. 




    • Related Articles

    • Ik heb zelf (nog) geen bekeuring ontvangen?

      Bij een verkeersboete geldt dat de boete binnen een wettelijke termijn van 4 maanden, nadat de overtreding heeft plaatsgevonden, in ontvangst genomen moet zijn. In de praktijk blijkt dat een verkeersboete vaak binnen 4 tot 6 weken binnenkomt. Voor ...

    • Heb ik recht op vervangend vervoer?

      Volgens de leasecontracten van Ricoh heb je geen op vervangend vervoer. Het is de bedoeling dat je onderhoud of een reparatie zo goed mogelijk plant om je werkzaamheden heen,zorgt dat je op de locatie kan werken of even wordt gehaald en gebracht door ...

    • Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

      Of je je reeds bestelde auto nog kan annuleren, hangt af van verschillende factoren zoals tijd, bestelstatus en de leasemaatschappij. Neem contact op met fleetkennis om na te gaan of je bestelling nog geannuleerd kan worden. Als de auto recent ...

    • Kan ik ook laden en tanken zonder pas?

      Met een pas van XXImo kan je alleen laden met de XXImopas of de XXImo EV-tag. Heb je een pas van MTc (Multitankcard), dan is het mogelijk te laden via de app van MTc; MultiTankcard Next. XXImo app (Milo) Download de app hier voor Android Download de ...

    • Mag ik tanken en laden in het buitenland?

      Ricoh Nederland B.V. & Ricoh Europe SCM B.V. Brandstof Het tanken van brandstof is alleen in Nederland toegestaan. HR kan uitzondering maken voor internationale functies. Wanneer er voor zakelijke doeleinden in het buitenland is getankt, dan kunnen ...